2345 lượt xem
8 cách sửa lỗi màn hình đăng nhập trắng của Microsoft Teams. Microsoft Teams ban đầu được dự định là một ứng dụng dành cho doanh nghiệp, nhưng hiện nay nó đã có sẵn để sử dụng cá nhân miễn phí cho bạn bè và gia đình. Được tối ưu cho hệ điều hành Windows cùng hệ sinh thái khổng lồ của Microsoft, Teams đang thu hút đc rất nhiều người dùng nhất là trong giai đoạn dịch bệnh hiện nay
Tuy nhiên, không phải lúc nào mọi thứ cũng hoạt động trơn tru. Nhiều người dùng phản ảnh gặp lỗi màn hình đăng nhập trắng tinh, không hiển thị gì của Teams. Lỗi màn hình đăng nhập Teams hiển thị màu trắng xóa xảy ra sau khi người dùng đổi mật khẩu đăng nhập Teams. Để tìm hiểu chi tiết cách sửa lỗi này, bạn đọc tham khảo tiếp bài viết dưới đây
Nội dung chính:
8 cách sửa lỗi màn hình đăng nhập trắng của Microsoft Teams
Đăng Xuất Và Đăng Nhập Lại Teams
Để khắc phục lỗi màn hình đăng nhập Teams hiển thị màu trắng xóa, giải pháp đầu tiên là thử đăng xuất và đăng nhập lại Teams.
Bước 1: Trên cửa sổ đăng nhập Teams đang hiển thị màu trắng xóa, tìm và click chọn biểu tượng dấu X nằm góc trên cùng bên phải.
Bước 2: Trên cửa sổ We’ve run into an issue, click chọn link Signing out để đăng xuất khỏi Teams.
Bước 3: Sau khi Teams khởi động xong, trên màn hình sẽ hiển thị cửa sổ đăng nhập, tại đây nhập tài khoản và mật khẩu mới của bạn là xong.
Đóng Microsoft Teams
Cách dễ nhất để khắc phục mọi sự cố với Microsoft Teams là đóng nó hoàn toàn. Ứng dụng tự động khởi động khi vào Windows và có thể đang chạy ở chế độ nền. Để đóng đúng cách, bạn hãy bấm chuột phải vào biểu tượng Microsoft Teams trong khay hệ thống ở dưới cùng bên phải và chọn vào Quit.
Sau khi hoàn tất, hãy thử mở lại Microsoft Teams để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu bạn vẫn thấy màn hình trắng, hãy tiếp tục với các bước khác bên dưới.
Đóng Microsoft Teams từ Task Manager
Một cách khác là đóng Microsoft Teams hoặc các tiến trình liên quan là từ trình quản lý tác vụ (Task Manager). Bạn có thể làm như sau:
– Bạn bấm tổ hợp phím tắt CTRL + Shift + Esc để mở Task Manager.
– Trong thẻ Processes, bạn tìm đến Microsoft Teams > bấm nút End task ở phía dưới góc phải.
Bây giờ, hãy khởi chạy lại Microsoft Teams và kiểm tra xem nó có mở bình thường hay không.
Xóa dữ liệu bộ nhớ cache của Microsoft Teams
Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams có hiệu quả đối với hầu hết người dùng gặp phải sự cố màn hình trắng. Vì vậy, nếu các giải pháp cơ bản không khắc phục được thì hãy xóa các tệp bộ nhớ cache tích lũy trên ổ đĩa máy tính của bạn.
– Mở File Explorer.
– Bấm vào thanh địa chỉ > nhập đường dẫn C:> Users > tên_tai_khoan > AppData > Roaming > Microsoft.
– Bạn tìm thư mục Teams và mở nó.
– Chọn và xóa tất cả các thư mục trong thư mục này.
Làm như vậy sẽ xóa bộ nhớ cache và sửa màn hình trắng khi khởi động Microsoft Teams.
Sửa chữa Microsoft Teams
Windows cho phép bạn sửa chữa ứng dụng nếu nó không hoạt động bình thường. Làm như vậy không ảnh hưởng đến dữ liệu của nó.
– Mở ứng dụng Settings.
– Bấm vào mục Apps > Apps & features.
– Sau đó, bạn tìm kiếm Microsoft Teams từ danh sách hay trong App list.
– Khi tìm thấy Microsoft Teams, bạn bấm vào nút ba chấm > chọn Advanced options.
– Sau cùng, bấm vào nút Repair và đợi nó sửa chữa.
Đặt lại Microsoft Teams
Nếu cách trên không hoạt động, giải pháp tiếp theo là đặt lại ứng dụng Microsoft Teams. Điều này tương tự như xóa dữ liệu ứng dụng trên Android.
– Bạn mở lại Apps & Apps & features trong Settings.
– Mở Advanced options của Microsoft Teams > bấm nút Reset hai lần.
– Tất cả dữ liệu sẽ bị xóa và khắc phục mọi sự cố liên quan đến ứng dụng, bao gồm cả sự cố màn hình trắng.
Thay đổi cài đặt Compatibility mode
Trong trường hợp nếu cách trên không khả dụng, lỗi màn hình đăng nhập Teams hiển thị màu trắng vẫn còn, thử thực hiện theo các bước dưới đây để sửa lỗi.
Bước 1: Đầu tiên điều hướng theo đường dẫn dưới đây:
C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Teams\current
Lưu ý: Trong đường dẫn trên, thay thế username bằng tên người dùng của bạn.
Bước 2: Tiếp theo tìm và kích đúp chuột vào Teams.exe.
Ngoài ra theo một số người dùng chia sẻ, bằng cách thay đổi các cài đặt tương thích cũng giúp khắc phục lỗi đăng nhập Teams. Thực hiện theo các bước dưới đây:
Đầu tiên tìm và kích chuột phải vào Teams.exe, chọn Properties. Trên cửa sổ Properties hiển thị trên màn hình, tìm và click chọn tab Compatibility.
Trong mục Compatibility mode, đánh tích chọn ô nằm kế bên tùy chọn Run this program in compatibility mode for: và chọn Windows 7 từ menu. Cuối cùng click chọn Apply để áp dụng các thay đổi.
Lúc này bạn đã có thể mở Teams và đăng nhập bình thường.
Gỡ bỏ và cài đặt lại Microsoft Teams
Nếu tất cả các cách trên hoạt động,lựa chọn cuối cùng là gỡ cài đặt Microsoft Teams khỏi máy tính của bạn và cài đặt lại phiên bản mới nhất từ trang web chính thức.
– Trong giao diện Apps & features của Settings, bạn tìm Microsoft Teams > bấm nút ba chấm > chọn Uninstall để gỡ bỏ.
– Sau đó, bạn vào đây để tải và cài đặt lại ứng dụng Microsoft Teams.
Chúc các bạn thành công.
