Tài khoản Facebook tự nhiên bị vô hiệu hoá không có lý do và không thể khiếu nại được.

Tài khoản Facebook tự nhiên bị vô hiệu hoá không có lý do và không thể khiếu nại được.

Các bác ơi, 20h tối hôm nay 18/10 một tài khoản Facebook của em tự nhiên bị khoá mà không có lý do và em không thể phản đối không thể khiếu nại được, Help Center hoàn toàn vô dụng chỉ có mấy thông tin chung chung nửa vời thôi. Em cố thử tất cả mọi cách nhưng gần như không tồn tại bất cứ phương thức nào để liên lạc được với đội ngũ Meta cả. Trên tài khoản đó em chỉ like và cmt dạo hoàn toàn không đăng bất cứ điều gì cũng như trước đó cũng không có thông báo rằng tài khoản của em vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, nó cứ bị như vậy thôi. Tự nhiên mất trắng cái nick 3 năm tuổi mà chả làm gì được cả.

Tài khoản Facebook tự nhiên bị vô hiệu hoá không có lý do và không thể khiếu nại được.

Theo tìm hiểu của em trên Reddit và Youtube thì đây đang là vấn đề của rất nhiều người trên toàn thế giới chứ không riêng gì em.

Hiện nay, lượng người sử dụng Facebook ngày càng tăng mạnh mẽ, kể cả nhóm đối tượng kinh doanh online. Tuy nhiên số người không trang bị đủ kiến thức để hiểu rõ về chính sách và thoát khỏi các lỗi như unlock, checkpoint, report,… là rất nhiều. May mắn thay khi Facebook vẫn đưa ra các chính sách cho phép chúng ta kháng nghị. Có hai cách cơ bản nhất đó là:

• Tài khoản bị khóa/vô hiệu hóa:
  • Link kháng nghị chung: facebook.com/help/contact/189823244398879
  • Link kháng nghị tài khoản bị vô hiệu hóa (thường yêu cầu xác minh giấy tờ): facebook.com/help/contact/183000765122339
• Vấn đề đăng nhập:
  • Link kháng nghị đăng nhập: facebook.com/help/contact/357439354283890
• Mạo danh/Hack:
  • Link báo cáo tài khoản mạo danh: facebook.com/help/contact/564493676910603
  • Link báo cáo tài khoản đã bị hack: facebook.com/hacked
• Fanpage/Group:
  • Link kháng nghị đổi tên Fanpage: facebook.com/help/contact/221445081367260
  • Link kháng nghị quyết định gỡ nội dung trong nhóm (dành cho admin): facebook.com/help/ipad-app/584914935354562
• Vấn đề khác:
  • Link kháng nghị nội dung vi phạm bản quyền: facebook.com/help/contact/1653629651334864
  • Link báo cáo một vấn đề chung: facebook.com/help/181495968648557 

• Xác định đúng vấn đề: Chọn đúng link kháng nghị tương ứng với sự cố bạn đang gặp phải.
• Điền thông tin chính xác: Cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu, bao gồm tên, email/số điện thoại liên kết, và các giấy tờ tùy thân nếu được yêu cầu.
• Viết nội dung kháng nghị: Viết một cách ngắn gọn, chuyên nghiệp, thành khẩn và có thể kèm theo bằng chứng nếu có. Tránh viết dài dòng hoặc spam liên tục.
• Kiên nhẫn chờ đợi: Thời gian phản hồi của Facebook phụ thuộc vào từng trường hợp. Không nên gửi kháng nghị liên tục trong thời gian ngắn, bạn có thể viết đơn bổ sung hàng tháng nếu cần. 

• Cách 2: Dùng form kháng nghị được Facebook cung cấp.

Dùng form kháng nghị của Facebook

Bước 1: Truy cập vào form kháng nghị

Để thực hiện theo cách này, bạn phải biết chính xác ID của tài khoản, chiến dịch hay quảng cáo muốn kháng nghị. Sau đó, tuỳ vào trường hợp mà bạn truy cập theo đường link:

•book

Bạn cần cung cấp email chính là email tạo tài khoản quảng cáo được kết nối với nick Facebook. Khi nhận được thông báo mở lại Tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của Facebook sẽ liên lạc với bạn để hướng dẫn bạn mở lại tài khoản thông qua địa chỉ email này.

Đánh dấu và điền đầy đủ các thông tin vào mẫu kháng nghị Facebook

Lưu ý: Nên chỉ nên điền thông tin chính xác và ngắn gọn nhất về chiến dịch quảng cáo. Nếu có thể hãy trình bày bằng tiếng Anh. Bởi đội ngũ hỗ trợ Facebook chủ yếu là người nước ngoài nên khi sử dụng tiếng anh, khả năng bạn sẽ được duyệt nhanh hơn.

Bước 3: Cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân

Tiếp theo bạn cần chụp gửi ảnh giấy tờ tùy thân khớp với thông tin tài khoản (thẻ căn cước (cmnd), giấy phép lái xe hoặc passport,.. ) để gửi cho đội ngũ Facebook để xét duyệt. 

Gửi ảnh giấy tờ tùy thân

Bước 4: Gửi thông tin và chờ Facebook xác nhận

Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn ấn nút “Gửi” và chờ Facebook xem xét và xác nhận.

Lưu ý: Khi quảng cáo không được phê duyệt vì có những tài khoản quảng cáo mới không thể truy cập vào đường link kháng nghị. Bạn có thể chia sẻ tài khoản của mình với một tài khoản quảng cáo khác và dùng nó để kháng nghị với Facebook.

Mẫu kháng nghị quảng cáo Facebook

Trong nội dung kháng nghị bạn cần cung cấp 2 nội dung chính đó là :

• Bạn đã nắm rõ chính sách quảng cáo của Facebook và tuân thủ theo quy định.

• Bạn đã rà soát lại nội dung quảng cáo và không có vi phạm gì.

Sau đó có thể tham khảo mẫu sau để kháng nghị Facebook lấy lại tài khoản.

” Dear.

My ads was not approved due to Facebook advertising policy violations.

Im read Facebook ads policy again. A also checked my ads copy and ads designs. Everythings complied with Facebook ads policy.

So pleases help me review and approve my ads. Thank & best regards.”

Sau khi gửi đi mẫu kháng nghị, thì chỉ việc đợi Facebook gửi lại thông báo.

Bật mí: Cách giảm thiểu những vi phạm và lỗi thường gặp khi triển khai kinh doanh bán hàng với App quản lý Fanpage miễn phí.

Một số link kháng nghị Facebook

Llink kháng nghị Facebook cơ bản

1. Chat với đội ngũ hỗ trợ: https://www.facebook.com/business/form/chat?hc_location=ufi.

2. Gửi kháng nghị cho đội ngũ Facebook: http://www.facebook.com/help/127103474099499.

3. Link kháng đổi tên Fanpage: https://www.facebook.com/help/contact/221445081367260.

4. Link đổi tên Facebook không cần chờ 60 ngày:  https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333.

5. Link đổi ngày sinh: https://www.facebook.com/help/contact/233841356784195.

6. Link liên quan đến vấn đề đăng nhập: https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890.

7. Link khi profile bị hack: https://www.facebook.com/hacked.

8. Link báo cáo phát hiện tài khoản mạo danh: https://www.facebook.com/help/contact/564493676910603.

9. Link mở khóa tài khoản bị faq: https://en-gb.facebook.com/help/contact/1553947421490701.

10. Link tài khoản bị khóa: https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879.