Kiểm soát các giao dịch tại sàn chính xác và hỗ trợ các Giao dịch viên trong việc giải quyết các phản ánh, khiếu nại của khách hàng
Nội dung chính:
Mô tả
Trực tiếp tham gia hỗ trợ việc xây dựng Kế hoạch của đơn vị và thiết lập các mục tiêu của Bộ phân/Mảng công việc được phân công theo định hướng hoạt động của đơn vị và giám sát thực hiên
Kiểm soát các giao dịch tại sàn chính xác và hỗ trợ các Giao dịch viên trong việc giải quyết các phản ánh, khiếu nại của khách hàng
Tổ chức triển khai các quy trình vận hành tại Sàn giao dịch
Tham gia công tác đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Kế toán, Tài chính Ngân hàng.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Giao dịch viên, Kế toán, CSKH trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ưu tiên có kinh nghiệm kiểm soát.
Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng thương mại.
Thành thạo T24, chất lượng dịch vụ.
Tư duy dịch vụ tốt.
Khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết đinh.
Khả năng đàm phán.
Tiếng Anh giao tiếp, tin học văn phòng thành thạo. – Ngoại hình khá, ưa nhìn
HÌNH THỨC NỘP HỒ SƠ:
1. Nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại trang web này bằng cách click vào “Nộp HS” ở trên.
2. Gửi hồ sơ qua email làm theo hướng dẫn sau:
– Tải file mẫu khai thông tin: Tải về
– Gửi file điền đủ thông tin về hòm mail: thaodp@mbbank.com.vn
3. Hotline: (+84) 4 6277 7222 – máy lẻ 2367 – Mrs. Thảo