3105 lượt xemFPT Shop lừa đảo? Nên mua điện thoại ở FPT hay CellphoneS,Hoang Ha Mobile Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (gọi tắt là FPT Retail) được thành lập từ năm 2012 tại Việt Nam, là một thành viên của Tập đoàn FPT, sở hữu 2 chuỗi bán lẻ là FPT Shop và F.Studio By FPT với tổng số cửa hàng là 500 trên khắp 63 tỉnh thành (tính đến tháng 4/2018).
Hệ thống bán lẻ FPT Shop là chuỗi chuyên bán lẻ các sản phẩm kỹ thuật số di động bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng, laptop, phụ kiện và dịch vụ công nghệ…
FPT Shop là hệ thống bán lẻ đầu tiên ở Việt Nam đuợc cấp chứng chỉ ISO 9001:2000 về quản lý chất luợng theo tiêu chuẩn quốc tế. Hiện nay, FPT Shop là chuỗi bán lẻ lớn thứ 2 trên thị trường bán lẻ hàng công nghệ.
Nội dung chính:
Cảnh báo lừa đảo từ FPT Shop
Trong thời gian vừa qua, chúng tôi nhận được thông tin phản ánh của vài cá nhân đã nhận được cuộc gọi từ số điện thoại lạ TỰ XƯNG LÀ FPT Shop, thông báo trúng giải thưởng và yêu cầu khách hàng gửi thanh toán tiền cước phí vận chuyển/đóng thuế để nhận quà khuyến mại. Số tiền cước phí được yêu cầu từ 50.000đ đến 2-3.000.000đ.
Tuy hình thức này khá quen thuộc nhưng vẫn còn khách hàng bị lừa, nhiều cty trong đó có FPT Shop cũng là nạn nhân
Cụ thể, một vài số điện thoại lạ như 0866924942, 0896881416, 0865584817… gọi điện thông báo “Bạn là một trong những khách hàng may mắn nhận được giải thưởng của FPT Shop là chiếc điện thoại XXX và sẽ gửi đến bạn thông qua đường bưu điện. Để nhận được giải thưởng, bạn cần đóng thuế (phí vận chuyển) X triệu đồng”.
Đặc biệt, để tạo lòng tin với khách hàng, người gọi đến sẽ nói rõ tên tuổi, quê quán, thậm chí là thông tin người thân (cha mẹ, anh chị…).
Để tránh tình trạng khách hàng bị lừa đảo từ các hành vi như đã nêu ở trên, Công ty chúng tôi trân trọng thông báo tới Quý khách hàng như sau:
1. Mọi chương trình khuyến mại của FPT Shop chỉ được áp dụng khi khách hàng có mua hàng tại FPT Shop và đều được thông tin tới Quý khách hàng ngay tại thời điểm mua hàng.
2. Khi khách hàng nhận khuyến mại từ FPT Shop sẽ không phải trả thêm bất kỳ chi phí gì để nhận được quà khuyến mại
3. Về minigame, FPT Shop chỉ tổ chức minigame CÔNG KHAI trên fanpage https://www.facebook.com/FPTShopOnline và website https://fptshop.com.vn. Kết quả trúng thưởng sẽ cập nhật tại https://fptshop.com.vn/khuyen-mai/thong-tin-trao-thuong (bạn có thể nhập số điện thoại vào website để kiểm tra bạn có trúng thưởng hay không)
4. Khi trao giải minigame, FPT Shop sẽ mời khách hàng đến trực tiếp cửa hàng FPT Shop gần nhất để trao giải và để khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận. Trường hợp có đóng thuế sẽ có biên nhận rõ ràng (chỉ đóng thuế với các sản phẩm trên 10 triệu đồng).
5. FPT Shop có những số điện thoại chính thức: hotline miễn cước 1800 6601, chăm sóc khách hàng 1800 6616 (hoạt động từ 8h – 22h)
6. Fanpage, zalo và instagram đều có stick xanh mang tên FPT Shop. Khi mua hàng online, bạn nhìn thấy địa chỉ showroom và nơi bảo hành rõ ràng, hoặc thương hiệu uy tín thì cũng đừng vội tin tưởng, không có công ty uy tín nào mà kinh doanh QUA SĐT DI ĐỘNG đâu.
7. Khi thấy trang web hoặc số điện thoại lạ tự xưng FPT Shop, các bạn vui lòng gọi hotline miễn cước 1800 6601 để KIỂM TRA NHANH hoặc email đến: FPTShop@fpt.com.vn
Một số bài đăng bức xúc đã được giả quyết về FPT Shop lừa đảo:
Một số ních ko rõ nguồn gốc đăng tin:
Hôm nay tức quá mình mới gõ cụm từ FPT lừa dối khách hàng thì nhận được hàng loạt thông tin. Thì ra nhà ta cũng có topic về FPT.
Xin thưa các bác, em tức không chịu được. Trước đây em dùng internet của VNPT, nghe đồn FPT dùng ổn hơn thế là em qua dùng thử FPT. Thực sự tức không chịu nỗi các bác ạ. Mỗi lần mạng hư gọi lên tổng đài, đều 1 thông báo: rồi sẽ cho người xuống xem và đợi 2 – 3 ngày cũng không ai gọi lại cho mình hay xuống xem, chờ cả tuần mạng chập chờn. Rất không tôn trọng khách hàng. Lúc kí hợp đồng thì hứa hen, kí xong là mặc xác khách hàng.
Lúc mình kí hợp đồng có cái khuyến mãi là tặng acc FShare 6 tháng nếu đóng tiền trước 1 năm.
Hứa với mình sẽ gửi mail acc cho mình, đợi hơn 1 tuần không có mình gọi thì lại hứa, kiêu mình đọc lại địa chỉ mail và hứa sẽ gửi. Đọc xong lại 1 chờ 2 tuần không có tin tức. Mình gọi lần nữa và nói tại lúc nghe mail bị nhằm hay sự cố nên xin lại mail lần nữa. Mình đọc lại và bên FPT hứa sẽ giải quyết vì có mail chính xác rồi. Những rồi vẫn chờ và không hề gọi liên lạc mình.
Thực sự cái FPT acc cũng chẳng dùng quái gi nhiều nên mình cũng chẳng gọi tới vì bận quá.
Nay gần 6 tháng kể từ khi đăng kí, có việc cần down trên Fshare nên mình gọi lại tổng đài yêu cầu kiểm tra và nhận được câu trả lời xanh rờn. “Thời điểm anh kí hợp đồng bên em không có khuyến mãi tại acc FShare 6 tháng nhe anh. Xin lỗi anh thông cảm nhưng mà em thấy là vậy”
Mình thât sự bị sốc vì 1 công ty cũng có tiếng ở VN, cũng có đầy cửa hàng, nhà mạng, sendo… Nên mình rất tin tưởng khi kí hợp đồng điện tử với FPT mà khi kí xong mới thấy.
Mình thông tin này để mọi người biết và cẩn thận khi có ý định vào internet với FPT, riêng cá nhân mình vụ lừa dối, đùa giỡn với khách hàng kiểu này 100% mình sẽ làm việc tới nơi.
Tuy nhiên với 1 hãng lớn các bạn nên chờ họ giải quyết và gọi lên tổng đài. Bản thân mình gọi lên tổng đài và thấy FPT hỗ trợ rất tốt. Tại Thành phố lớn cũng chưa thấy nơi nào chất lượng hơn
Nên mua điện thoại ở FPT hay CellphoneS, Hoang Ha Mobile
Cellphones với HoangHa nói về chất lượng hàng thì tương đương nhau , về uy tín cũng tương đương , còn về giá cả thì Cellphones đắt hơn Hoàng Hà 1 chút .
