TOP 10: Động lực và Rào cản trải nghiệm khách hàng trên 4 Sàn TMDT

TOP 10: Động lực và Rào cản trải nghiệm khách hàng trên 4 Sàn TMDT.
ĐỘNG LỰC:
(1) Ship hàng nhanh chóng, tiện lợi.
(2) Tin tưởng Sàn TMDT.
(3) Đa dạng hàng hóa.
(4) Giá rẻ, hợp lý.
(5) Hài lòng, tin tưởng chất lượng sản phẩm.
(6) Thái độ Ship tốt, tận tâm và nhiệt tình.

RÀO CẢN:
(1) Shop lừa đảo, giao hàng Sai, Chất lượng tệ – Hàng Giả.
(2) Thông tin khách hàng bị ăn cắp.
(3) Giao hàng chậm trễ.
(4) Lỗi app, hiển thị và thao tác chậm.
(5) Giao hàng chậm trễ.
(6) Sales ảo, tăng giá để Sales Sốc.
……
Xem chi tiết thêm tại ảnh.
– Nguồn: Reputa